আইনি দলিল

365ac-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – ব্যবহারের আগে পড়ুন

365ac প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
মূল বিষয়সমূহ

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে

বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো জেনে নিন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা

365ac-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।

বোনাস নীতি

সব বোনাসের জন্য ওয়্যাজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে।

পেমেন্ট শর্ত

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে জানাতে হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্রতারণা, সিস্টেম ম্যানিপুলেশন, মানি লন্ডারিং বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

শর্ত পরিবর্তন

365ac যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 365ac প্ল্যাটফর্ম এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

সাধারণ শর্ত ও শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

365ac (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং পরিষেবা যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য উন্মুক্ত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 365ac-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন 365ac-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন অথবা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

365ac যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হয়। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

  • এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
  • 365ac-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার আইনসম্মত হতে হবে এবং আপনার নিজ দেশের আইন মানতে হবে।
  • প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, লোগো এবং ট্রেডমার্ক 365ac-এর মেধাসম্পত্তি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

365ac-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। এটি শুধু একটি নিয়ম নয়, এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য 365ac-এর কোনো পরিষেবা প্রযোজ্য নয়।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে 365ac যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
  • যে দেশ থেকে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ সেই দেশের নাগরিকরা 365ac ব্যবহার করতে পারবেন না।
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া ইমেইল ও ফোন নম্বর সক্রিয় থাকতে হবে।
KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তার স্বার্থে 365ac KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। বড় উইথড্র বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

365ac-এ ডিপোজিট করতে বিকাশ, নগদ ও রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। ডিপোজিট করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার গেমিং ব্যালেন্সে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে 365ac-এর সাপোর্ট টিমকে জানান।

  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে থাকা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে উল্লেখিত নিয়ম অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
  • ডিপোজিট একবার প্রসেস হয়ে গেলে সাধারণত ফেরত দেওয়া হয় না, তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
পেমেন্ট পদ্ধতি ন্যূনতম ডিপোজিট প্রসেসিং সময় ফি
বিকাশ ৳ ২০০ তাৎক্ষণিক বিনামূল্যে
নগদ ৳ ২০০ তাৎক্ষণিক বিনামূল্যে
রকেট ৳ ২০০ তাৎক্ষণিক বিনামূল্যে

উইথড্র নীতি ও শর্ত

365ac সদস্যদের জেতা টাকা উইথড্র করার সুবিধা প্রদান করে। উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। তবে উইথড্রের আগে কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে।

  • উইথড্রের জন্য অ্যাকাউন্ট পূর্ণাঙ্গভাবে যাচাইকৃত থাকতে হবে।
  • ডিপোজিট করা পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্র করতে হবে (কিছু ব্যতিক্রম প্রযোজ্য)।
  • বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র সীমা প্ল্যাটফর্মে উল্লেখিত নিয়ম অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 365ac উইথড্র সাময়িকভাবে বিলম্বিত করার অধিকার রাখে।
দ্রুত উইথড্রের টিপস

দ্রুত উইথড্র পেতে আপনার KYC যাচাইকরণ আগেই সম্পন্ন করুন এবং সঠিক পেমেন্ট তথ্য নিশ্চিত করুন। সাধারণত যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের উইথড্র অনেক দ্রুত প্রসেস হয়।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

365ac নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়।

  • প্রতিটি বোনাসের জন্য ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট (WR) প্রযোজ্য; WR পূরণ না করলে উইথড্র করা যাবে না।
  • বোনাস ফান্ড দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেট সীমা থাকতে পারে।
  • একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই আইপি থেকে বোনাস দাবি করলে তা বাতিল হবে।
  • বোনাস অফারের মেয়াদ থাকে; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • 365ac বিনা নোটিশে যেকোনো প্রোমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট কী?

ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট বলতে বোনাসের মোট পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণক দিয়ে গুণ করে যে পরিমাণ বেট করতে হবে তা বোঝায়। উদাহরণস্বরূপ, ১০০০ টাকার বোনাসে ২০x WR মানে ২০,০০০ টাকা বেট করার পরই উইথড্র করা যাবে।

গেমিং নিয়মাবলী

365ac-এ সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং কেউ পূর্বে ফলাফল জানতে বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না। তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষকরা নিয়মিত এই সিস্টেমের ন্যায্যতা যাচাই করেন।

  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে 365ac সেই রাউন্ড বাতিল করতে পারে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট ভয়েড হবে।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত; সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে ক্ষতির দায় 365ac নেবে না।
  • গেমের নিয়মকানুন প্রতিটি গেমের নিজস্ব পেজে বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 365ac প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, ম্যানিপুলেট বা অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা।
  • অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা।
  • অন্য সদস্যদের সাথে ইচ্ছাকৃত সমন্বয় করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা ক্রেডিট কার্ড তথ্য ব্যবহার করা।
সতর্কতা

প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে 365ac সংশ্লিষ্ট তথ্য আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে শেয়ার করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

365ac নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
  • অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
  • KYC যাচাইকরণে সঠিক তথ্য দিতে ব্যর্থ হলে।
  • প্রযোজ্য আইন বা নিয়মের লঙ্ঘন হলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে জমা থাকা বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং

365ac বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম, আসক্তির নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের সংস্কৃতির অংশ মনে করি। প্রতিটি সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

  • আপনি নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নিতে পারবেন।
  • স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।
  • গেমিং সমস্যা মনে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি পড়ুন।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

365ac আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • কুকি নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

365ac সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 365ac দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেমের মাঝে ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
  • সদস্যের নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্যের কারণে ক্ষতি।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 365ac-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো নির্দিষ্ট লেনদেনে ডিপোজিট করা পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, প্রথমে 365ac-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ সৎভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।

  • অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
  • জটিল বিষয়ে ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
  • সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে।
  • এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 365ac-এর লাইসেন্সিং জুরিসডিকশনের আইন প্রযোজ্য হবে।
দ্রুত সমাধান পেতে

অভিযোগ দাখিলের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেনের তারিখ ও বিবরণ এবং স্ক্রিনশট (যদি থাকে) সংযুক্ত করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

১৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সার্বক্ষণিক বাংলায় সেবা প্রদান করি।

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। গড় রেসপন্স সময় ৫ মিনিট।

ইমেইল

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

টেলিগ্রাম

আমাদের অফিশিয়াল টেলিগ্রাম চ্যানেলে যোগ দিন এবং আপডেট পান।

🎯 365ac-তে যোগ দিন এবং সেরা গেমিং উপভোগ করুন

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া শেষ? এবার নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস দাবি করুন।

সাধারণ প্রশ্ন

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

হ্যাঁ, 365ac-এর নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় পাওয়া যায় এবং বাংলাদেশি সদস্যদের জন্য সম্পূর্ণ প্রযোজ্য। তবে কোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস ফান্ড উইথড্র করা যাবে না। বোনাসের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে সেই বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে। তবে ডিপোজিট করা নিজের অর্থ সবসময় উইথড্র করা যাবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 365ac ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সদস্যদের জানানোর চেষ্টা করে। তবে নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হয়, কারণ পরিবর্তন প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হয়।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হলে, নিজে থেকে বন্ধ করার ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত পাবেন। তবে প্রতারণা বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

হ্যাঁ, একই পরিবারের ভিন্ন সদস্যরা আলাদা অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন, তবে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সম্পূর্ণ আলাদা তথ্য ও পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিবন্ধিত হতে হবে। একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।
English